Перейти к основному содержанию

Блог

Индивидуальность как инструмент спикера

Я говорила о внешности — не о душе. А это совсем другое дело. Каждый устроен по-своему, и нет человека, который был бы законченным злодеем. Нет и таких, кто сочетал бы в себе все достоинства: красоту, сдержанность, ум, вкус и верность. Каждый хорош по-своему и трудно сказать, кто же действительно лучше. Впрочем, говорить так — значило бы брать на себя слишком большую смелость.

Мурасаки Сикибу. Дневник (1008 г.)

В девяти случаях из десяти при разборе своей презентации на тренинге докладчик начинает с «ошибок» своего выступления. И это является главной ошибкой. Классик японской средневековой литературы Мурасаки Сикибу права: у каждого из нас есть свои сильные стороны. Важно их понимать и использовать на 120%. Это может быть:

  • хорошее образование,
  • уникальный опыт,
  • широкая эрудиция,
  • глубокое знание предмета,
  • дизайнерский талант,
  • работа в известной компании,
  • отличная дикция,
  • внешность и т. д.

Индивидуальность спикера — его важный инструмент влияния. И фундамент для развития презентационных навыков. Нет недостатков — есть возможности.

Фигуры речи оратора

Хотя бизнес-презентации далеки от литературного творчества, я считаю полезным знание и умение спикера пользоваться так называемыми «фигурами речи». Выступление становится более эмоциональным и выразительным. Ниже список наиболее уместных в речи оратора фигур. Конечно, нет смысла помнить название речевой конструкции — главное понять суть.

Что такое характер народа и как его учитывать в переговорах?

Деятельность по изучению и описанию «характера народа» имеет такой же смысл, как и постановка диагноза среднестатистическому пациенту больницы: увлекательно, убедительно и абсурдно. Что ни понимай под словом «народ».

В компактно и постоянно проживающих сообществах людей возникают специфические традиции и нормы. Но любые традиции со временем меняются (в наше время довольно быстро и радикально) и соблюдаются отдельными представителями в разной степени и всегда по-своему.

Перед предстоящим контактом хорошо изучить «их нравы», но в личном общении лучше ориентироваться на конкретных людей и их представления о прекрасном, нежели на описание «национального характера» из популярной книги.

Переговоры Ягненка и Волка

Как говорил лирический герой комика Ирвина Кори: «Моя философия заключается в том, что добрым словом и пистолетом можно добиться большего, чем одним добрым словом». Жаль, что Ягнёнок, который, как мне кажется, незадолго до описанных событий прошел тренинг по win-win переговорам не слышал Ирвина Кори.

Ягненок, убежавший от своего пастуха, пошел к ручью и, демонстративно обойдя Волка, утолявшего жажду, и приготовившись пить, сказал:
— Прошу вас учесть, что вода никогда не бежит туда, где выше, и, следовательно, я не смогу замутить воду, которую вы пьете выше меня по течению, а потому у вас нет никаких оснований убивать меня.
— А я и не знал,— ответил Волк,— что моей любви к бараньей отбивной требуются какие-нибудь основания! — и это был последний аргумент, который услышал недалекий логик.
Амброз Бирс. Фантастические басни

Дэн Кеннеди о допустимых темах для шуток

Когда я только начинал свою карьеру оратора, многие советовали мне никогда не рассказывать шутки или анекдоты, которые могут обидеть присутствующих, и не упоминать о политике, религии и сексе. Довольно скоро я пришел к выводу, что говорить-то больше не о чем, не остается интересных и важных тем. Так что, если вы не рискнете рассказать анекдот, который может кого-то задеть или оскорбить, вам вообще не придется шутить. Если бы я следовал этому совету, я был бы таким вежливым, что на меня никто не обращал бы внимания. Чем больше опыта я набирался, тем более дерзким, язвительным и рисковым становился. В каждом моем выступлении полно острот и шуток, объектами которых выступают либералы, страховые агенты, женщины-консультанты компании «Avon», свидетели Иеговы, академики, водопроводчики и прочие группы населения, которые часто становятся моей аудиторией. Время от времени кто-нибудь жалуется на то, что я его задел, или вообще на мое вызывающее поведение. Тогда я понимаю, что моя шутка попала в цель.

Дэн Кеннеди. Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила