Перейти к основному содержанию

«Что вы хотите мне продать?»

Тем, кто всерьез полагает, что покупателем можно манипулировать, хочется напомнить героя известного рекламного объявления издательства McGraw-Hill.

Суровый господин, сидя в кресле, скрестив руки и плотно сжав губы, внимательно смотрит в глаза. Изображение сопровождает текст:

Я не знаю, кто вы такой.
Я не знаю вашей компании.
Я не знаю продуктов вашей компании.
Я не знаю, принципов вашей компания.
Я не знаю, клиентов вашей компании.
Я не знаю истории вашей компании.
Я не знаю репутации вашей компании.
Итак, что вы хотите мне продать?

Это объявление впервые было опубликовано в журнале Business Week в 1958 и вошло в число десяти лучших реклам того года. Автор — Джон Пиблз (John Peebles), креативный директор агентства Adler Boschetto Peebles and Partners. Хотя целью объявления было подчеркнуть значимость бренда и репутации компании, по мне, оно прекрасно иллюстрирует среднестатистическое отношение среднестатистического клиента к среднестатистической компании.

Добавив еще несколько скептических вопросов и замечаний, мы получим достоверный образ современного клиента:

Почему я должен вас слушать?
Понимаете ли вы мой бизнес?
Могу ли я вам доверять?

В общем, выбрасывайте в топку учебники НЛП и беритесь за отраслевые отчеты и профессиональную литературу, которую читает ваш клиент.