Минусы решения в плюс презентации

Знакомлюсь с результатами масштабного проекта, осуществленного при поддержке международных организаций (специфика в данном случае неважна). Как в каждом серьезном проекте реорганизации, имела место быть широкая информационно-разъяснительная кампания: пресса, печатные материалы, выступления. Социологические исследования в процессе работы выявили значительный уровень (примерно у 30% целевой аудитории) сомнений в объективности и достоверности информации о целях и результатах проекта. Что, конечно же, оказывало влияние на ход и динамику внедрения изменений. Высокий процент критического отношения был связан с:

• неточностями в изложении и
• однобокостью освещения (только позитив).

Мораль этой истории проста:

• Ошибки в мелочах подрывают доверие к главному.
• Если хотя бы часть аудитории настроена скептически и «запрограммирована» искать негатив, нужно пойти ей «на встречу» и рассказать о возможных проблемах/рисках предлагаемого решения/проекта/плана действий (с последующим разоблачением). Это стоит сделать, даже готовя информацию для безусловных сторонников, — на случай их столкновения с возможными противниками.