Перейти к основному содержанию

Продажи без купюр

Ни разу не встречал упоминания этих качеств в профиле компетенций продавца. Но суровая правда жизни в продажах диктует:

  • Толстокожесть. Сохраняет заряд бодрости после первых отказов.
  • Наглость. Помогает при контакте с клиентом, который уже послал N-ое количество раз.
  • Приспособленчество. Упрощает подход к каждому, даже самому несимпатичному собеседнику.
  • Цинизм. Способствует возврату дебиторской задолженности.
  • Чувство юмора. Сглаживает конфликтные ситуации и позволяет экономить на антидепрессантах.

Словами Великого комбинатора:

Действовать смело. Никого не расспрашивать. Побольше цинизма. Людям это нравится. Через третьих лиц ничего не предпринимать. Дураков больше нет. Никто для вас не станет таскать брильянты из чужого кармана. Но и без уголовщины. Кодекс мы должны чтить.

Ильф и Петров. Двенадцать стульев