Примеры

Сколько чувств слушателей вы задействуете в своих презентациях? На всякий случай оглашаю весь список:

1. слух,
2. зрение,
3. обоняние,
4. осязание,
5. вкус.

С первыми двумя все понятно — даже без использования слайдов сам докладчик представляет собой эффективное визуальное средство. А вот древнейшие механизмы ориентирования в окружающей среде часто остаются не у дел. И пусть восприятие запахов человеком нельзя сравнить даже с таковым у человекообразных обезьян, обоняние, вкус и осязание также можно «подключить» в качестве каналов коммуникации.

P. S. В ходе одной презентации, которую я помогал готовить, каждый слушатель получил сертификат на бесплатный прыжок с парашютом (это соответствует бизнесу клиента и ключевой идее презентации). Те кто осмелится, наверняка не смогут забыть представленный им проект.

Трейлер этой книги должен был бы начинаться так: «От автора блокбастера „Смерть от PowerPoint“». Сама по себе очень поучительная история и пример того, какого результата можно достичь всего одной презентацией. Безусловно, книга требовала прочтения.

Алексей пишет: «Почему я так ревностно отношусь к теме презентаций? Потому что я ненавижу занудство и знаю, что сам могу быть занудой. На самом деле я и был занудой, когда только начинал, да и сейчас время от времени им бываю, когда копаюсь в каких-то мелких деталях, до которых, по сути, никому нет дела». Это признание автора объясняет достоинства и недостатки книги.

На мой взгляд, если бы «мелких деталей» и лирических отступлений было меньше, книга от этого только выиграла бы. Между идеями появился бы «воздух», фокус стал бы четче, контраст резче, а с единством материала и так все в порядке. Возможно, на мое впечатление повлияло невольное сравнение с книгой Нэнси Дуарте, которую я прочел перед этим.

Обратная сторона «занудства» Алексея — объем материала, который был прочитан, просмотрен и пережит автором в работе над «Мастерством презентации». Самым ценным для меня стало большое количество ссылок на чужие презентации, которые надо увидеть.

Думаю, что для новичков книга Алексея Каптерева «Мастерство презентации. Как создавать презентации, которые могут изменить мир» станет хорошим введением в тему и указателем, куда двигаться дальше.

Размер, как известно, не главное. Однако кандидаты на попадание в Книгу рекордов Гиннеса так не считают. На данный момент рекордсменом по классу «самое долгое выступление» является представитель дружеской Индии M. Madasamy — 30 часов и 6 минут. Но большего восхищения, как мне кажется, заслуживают слушатели, чьи имена остались неизвестными.

Широко распространена классификация потребителей по их предрасположенности к инновациям (Ryan и Gross, 1943):

• новаторы (innovators): 2,5%,
• ранние последователи (early adopters): 13,5%,
• раннее большинство (early majority): 34%,
• позднее большинство (late majority): 34%,
• опоздавшие (laggards): 16%.

Соответствующий график очень напоминает кривую нормального распределения (гауссиану).

Хотя новаторы способны генерировать высокую рентабельность, основные деньги приносит более консервативное большинство.

Теперь о мормонах и Церкви Иисуса Христа Святых последних дней. Мормонизм, несмотря на свое официальное название, очень условно относится к христианству. Тем не менее при первых контактах с потенциальными прихожанами рекрутер мормонов будет делать акцент на сходствах своей секты и более традиционных ветвей христианства.

Излишний радикализм и расхождения оттолкнули бы слушателей. Даже в официальных документах слова «Иисуса Христа» выделяются в написании, а фраза  «Святых последних дней» пишется обычным шрифтом. В дальнейшем, через серию тщательно подготовленных презентаций неофита знакомят с кардинальными отличиями доктрины мормонизма.

Если вы презентует революционные идеи и продукты, не пугайте слушателей с порога — вначале подготовьте их к перевороту в сознании. Конечно, если вы сознательно не целитесь в «новаторов».

P. S. Получить хорошее представление о каждом из типов покупателя можно в книге Джеффри Мура «Преодоление пропасти» (Crossing the Chasm by Geoffrey Moore).

Джеффри Мур в книге «Преодоление пропасти» (Crossing the Chasm by Geoffrey Moore) предлагает хороший вариант шаблона для «презентации в лифте»:

Как успешно пройти тест в лифте? Главное — определить свою позицию на базе целевого сегмента, на котором мы собираемся доминировать, и ценное предложение, с которым мы собираемся доминировать. Затем можно обозначить своих конкурентов и то уникальное качество, которое вас от них отличает и которое поможет клиенту принять решения о покупке вашего продукта.

Существует проверенная временем формула сокращения этого абзаца до двух предложений. Опробуйте ее на своей компании и одном из ваших ключевых продуктов. Просто заполните пробелы.

• Для____(целевые покупатели только сегмента-плацдарма)
• Кем недовольны____(нынешняя рыночная альтернатива)
• Наш продукт является____(новая категория продуктов)
• Он обеспечивает____(ключевое качество, решающее существующую проблему)
• В отличие от____(продуктовая альтернатива)
• Мы собрали воедино____(ключевые качества целостного продукта, предназначенного для вашего конкретного применения).

Дальше Мур приводит примеры, и в том числе позиционирование Silicon Graphics в киноиндустрии:

• Для монтажеров киностудий,
• которых не устраивает ограниченность возможностей традиционного монтажа,
• наша рабочая станция является оборудованием для цифрового монтажа.
• Она позволяет вносить изменения любым выбранным вами способом.
• В отличие от рабочих станций от Sun, HP или IBM,
• мы собрали воедино все интерфейсы, необходимые для монтажа кинофильмов.

Пожалуй, это самая забавная презентация основателя социальной сети Facebook. Марк Цукерберг не сразу решился на сотрудничество с венчурными капиталистами, и настойчивые попытки даже такой авторитетной в этой области компании как Sequoia Capital не вызывали у него энтузиазма. Марка поддерживал Шон Паркер, имевший на Sequoia Capital зуб.

Тем не менее Марк поддался уговорам и согласился провести для потенциальных инвесторов презентацию своего менее известного проекта Wirehog. Для Sequoia Capital было так важно начать сотрудничество с Цукербергом, что они настроились на инвестиции в Wirehog.

Дальнейшее стало историей. Во-первых, в день презентации Марк и его партнер Макколлум «проспали» и прибыли в аудиторию с опозданием. Во-вторых, они были одеты в пижамные брюки и футболки. В-третьих, сама презентация называлась «Десять причин, по которым вам не следует вкладывать деньги в Wirehog».

Вот как описывает сделанную презентацию биограф Facebook Дэвид Киркпатрик (The Facebook Effect, by David Kirkpatrick):

«Причина № 10, по которой не следует инвестировать в Wirehog: вы не получите никакой прибыли». Причина № 9: «Скорее всего, на нас подадут в суд звукозаписывающие компании». Но последние три пункта звучали уже откровенно грубо. Причина № 3: «Мы опоздали на встречу и пришли в ваш офис в пижамах». Причина № 2: «В этом деле замешан Шон Паркер». И главная причина, по которой компания Sequoia не должна делать инвестиции в Wirehog: «Мы здесь только потому, что Роэлоф попросил нас прийти».

Естественно, Sequoia Capital отказалась от инвестиций.

Одна из задач, которую высшее руководство регулярно проваливает, — общение с сотрудниками. Чаще всего такая коммуникация настолько шаблонна и по сути, и по форме, что можно смело использовать единожды подготовленный набор слайдов PowerPoint в различных организациях, только меняя логотипы. Харизматичный создатель Евросети Евгений Чичваркин пошел другим путем. Настолько другим, что его обращения к сотрудникам активно распространялись сотрудниками же за пределы компании.

Стиль «писем Чичваркина»:
• кратко,
• четко,
• образно,
• провокативно.

Одним словом: убедительно.

Словами самого Евгения: "Каждое рекламное слово должно быть осмысленным. Малый бизнес приходит к бессодержательности из-за недостатка образования, а большой — из-за лени или боязни нарушить правила. Хорошая реклама должна быть с перчинкой.

Google нам в помощь: [презентация компании filetype:ppt] Практически каждая найденная презентация дает исчерпывающий ответ на вопрос.

Удачное имя дорогого стоит. Причем не только в бизнесе. Замечательный пример научного нейминга/брендинга приводит Стивен Хокинг в своей книге «Черные дыры и молодые вселенные»:

Хотя понятие, называемое ныне черной дырой, появилось более двухсот лет назад, само название «черная дыра» было введено лишь в 1967 году американским физиком Джоном Уилером. Здесь была определенная доля гениальности: такое название гарантировало, что черные дыры войдут в мифологию научной фантастики. Оно также стимулировало научные исследования, дав имя тому, что раньше не имело удовлетворявшего всех названия. Не надо недооценивать важность хорошего имени в науке.